CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Điều kiện được bảo hành

• Tất cả sản phẩm của mava được bảo hành 12  tháng về Da (da bị nứt nổ, bong tróc do yếu tố tự nhiên). Cửa hàng không bảo hành về phụ kiện: Khuy, khóa, cúc bấm, móc, dây kéo. Tuy nhiên cửa hàng sẽ luôn tìm cách hỗ trợ, giúp đỡ Khách Hàng bằng mọi khả năng
• Sản phẩm được đổi màu sắc, đổi size. hoặc đổi sang sản phẩm khác trong vòng 30 ngày bắt đầu từ ngày mua hàng. Khách hàng vui lòng giữ nguyên tem mác và hóa đơn mua hàng, sản phẩm chưa qua sử dụng
• Sản phẩm Sale: khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán. Cửa hàng không nhận đổi trả trong mọi trường hợp.

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Sản phẩm không bị lỗi

• Các sản phẩm ko có lỗi của NSX & chưa sử dụng (còn nguyên tem – nhãn – bill…đầy đủ) được đổi trong 90 ngày
• Chỉ đổi các sản phẩm cùng giá hoặc cao hơn giá mua ban đầu.
• Ko áp dụng đổi trả với các sản phẩm được khuyến mại giảm giá > 50% trên giá gốc.

Sản phẩm bị lỗi

• Trường hợp lỗi NSX (SP bị lỗi , thiếu số lượng, sai màu sắc, kích cỡ….)
• Có thể đổi sang sản phẩm khác hoặc hoàn trả tiền theo yêu cầu của Khách Hàng (Ko quá 30 ngày từ khi nhận hàng – SP chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn bill…)
• Ko áp dụng đổi trả với các sản phẩm được bán trong chương trình khuyến mại giảm giá dành cho hàng bị lỗi.

MAVAluôn nỗ lực từng ngày để đem lại sự hài lòng lớn nhất tới Khách Hàng. Vì vậy, nếu bạn cần giúp đỡ hoặc góp ý – đừng ngần ngại, hãy gọi cho chúng tôi nhé. 0326 436 909. Thanks you !!!!